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Informazioni per visitatori con ridotta mobilità

Prenotazioni

Per una visita guidata i visitatori con ridotta mobilità sono tassativamente pregati di prenotare in anticipo presso il Ticket Center Hohenschwangau, al fine di concederci un margine sufficiente di tempo per l’organizzazione della visita stessa (messa a disposizione di personale di assistenza, coordinamento delle visite). Al momento della prenotazione si prega di comunicare il numero di persone così come la lingua desiderata per la visita guidata e l’ora di accesso al castello.

I disabili hanno diritto alla riduzione su presentazione di apposito documento. L’accompagnatore ha diritto all’ingresso gratuito solo in caso di necessità certificata sul documento

Ritiro dei biglietti: I biglietti prenotati devono essere ritirati al più tardi un’ora prima dell’orario di ammissione, previamente confermato, presso il Ticket Center Hohenschwangau allo sportello „reservierte Tickets“.

 

Come raggiungere il castello dal Ticket Center

Purtroppo non è permesso raggiungere il castello col proprio autoveicolo, nemmeno a chi avesse una ridotta mobilità. Ci sono 3 posti auto per disabili nel parcheggio P2 (a pagamento) a Hohenschwangau.

La strada dal Ticket Center al castello di Neuschwanstein (circa 1,5 km di distanza) è asfaltata, si tratta tuttavia di una strada costantemente in salita e a tratti ripida.

Carrozza a cavalli

Vi consigliamo di salire al castello con la carrozza a cavalli. I vetturini sono ben disponibili a prestare aiuto per prendere posto sulla carrozza (non sono disponibili rampe d’accesso).

Le sedie a rotelle pieghevoli possono essere trasportate ovviamente con maggiore facilità sulla carrozza a cavalli. Purtroppo i vetturini non possono trasportare sedie a rotelle a motore.

Il viaggio in carrozza termina sul piazzale di manovra situato al di sotto del castello. Da lì deve essere ancora superato un tratto in salita di circa 450 metri su una strada catramata con una pendenza fino al 15 %.

Bus

Con un autobus a pianale ribassato potete raggiungere la fermata „Jugend“ situata al di sopra del castello. Da lì un sentiero catramato della lunghezza di circa 500 metri e una larghezza di 2,5-3 metri conduce al Castello di Neuschwanstein. Il dislivello longitudinale corrisponde a tratti al 12-19 %, in certi punti è presente una piccola pendenza trasversale. Il sentiero pedonale è ricavato all’interno della pendenza, cosicché dal lato del sentiero non sono disponibili delle piazzole. Dal lato della vallata il sentiero è messo in sicurezza da un parapetto provvisto di un corrimano all’altezza di 1 metro e di una passerella a metà altezza.

La decisione relativa all’opportunità di potere utilizzare questo sentiero, del cui uso vi assumete la piena responsabilità, è vostra e personale; il proprietario del sentiero non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti.

Autoveicolo della Croce Rossa Bavarese

Siamo naturalmente ben disponibili a mettervi in contatto con un’impresa che vi può trasportare fino all’ingresso del castello. Per motivi di sicurezza, ciò è possibile solo il martedì e il giovedì tra le 10 e le 12. Potete ricevere informazioni presso l’Amministrazione del Castello di Neuschwanstein.

 

Nel Castello

Giunti al castello verrete presi in consegna dal personale del castello al portone di uscita (corrispondentemente segnalato)  e accompagnati con l’ascensore a raggiungere il gruppo della visita guidata. Ovviamente dopo la visita sarete riaccompagnati all’uscita.

Ai visitatori su sedie a rotelle e alle persone con problemi di deambulazione l’Amministrazione del Castello di Neuschwanstein offre la possibilità di partecipare a una regolare visita guidata del castello per mezzo di un ascensore (Registrazione richiesta). Misure dell’ascensore: larghezza della porta 0,85 m, profondità 1,30 m. Si prega di verificare che la Vostra sedia a rotelle non superi le misure qui sopra elencate.

Ci teniamo a informare i visitatori che per ragioni di sicurezza e per limiti di capienza può essere ammesso a ciascuna visita, ogni ora, solo un visitatore su sedia a rotelle o con deambulatore. 

Servizi igienici senza barriere sono disponibili nel castello al livello 2 nella zona del caffè e al chiosco (di fronte a Zimmermannplatz).

Non si possono prendere in prestito sedie a rotelle o deambulatori nel castello

 

Nel caso di un‘evacuazione (p.e. allarme in caso di incendio)

Nel caso di un’evacuazione è vietato l’uso dell’ascensore nel castello. Nel castello vengono tenute a disposizione due sedie da evacuazione per persone con mobilità limitata che non possono lasciare autonomamente il castello usando le scale. Nel caso di evacuazione la persona con mobilità limitata viene trasportata all’esterno da un collaboratore del castello per mezzo della sedia da evacuazione, utilizzando la cosiddetta scala di marmo e l’adiacente galleria di fuga.